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Atención al cliente Holandés nativo (Madrid) Job at Sitel Group in Madrid provincia

Job Description



Sitel Group es líder en el sector del Contact Center gracias al trabajo de nuestros empleados/as, que ofrecen un trato personalizado y soluciones profesionales a nuestros clientes.

En esta ocasión estamos buscando a personas con un nivel nativo de Holandés y avanzado de inglés (C1) para prestar servicio de atención al cliente a una importante compañía automovilística internacional en un proyecto emocionante!

Si estás [email protected] para el servicio al cliente y hablas Holandés e inglés, no dudes en formar parte de nuestro gran equipo e inscríbete ahora!

Tus funciones:
-Deberás asegurarte de que todas las llamadas cumplan con los estándares de calidad establecidos y requeridos por nuestro cliente.
-Proporcionar citas, información comercial y resolver posibles dudas.
-Registrar toda información correctamente en el sistema CRM.
-Tendrás que ser capaz de identificar las necesidades de tu cliente para dar una respuesta acorde.
-Asumir responsabilidades, comprender y cumplir con las medidas de seguridad y las políticas de la compañía, y trabajar con un enfoque continuo en el progreso personal y en mejorar la experiencia del cliente

Se ofrece:
-Un Contrato por Obra y servicio con oportunidades de carrera!
-Un Salario muy competitivo de 20.000 € brutos por año.
-Una jornada a tiempo completo de Lunes a Viernes.
-Un excelente ambiente de trabajo dentro de un equipo internacional.

¿Dónde estamos?
Estamos ubicados en la calle Méndez Álvaro en Madrid

Si tienes un nivel nativo de Holandés y estás interesado en formar parte de un gran proyecto, no dudes en inscribirte.

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Job Description

Sitel Group is a leader in the Contact Center sector thanks to the work of our employees, who offer personalized treatment and professional solutions to our customers.

On this occasion we are looking for Native Dutch + C1 Level of English customer service agents for an exciting project for an international automotive company.

If you meet these conditions, don’t hesitate to be part of our great team and sign up now!

Your responsibilities:
⦁ Ensure that all communication with the customer meets established quality standards
⦁ Provide appointments, commercial information and doubts resolution
⦁ Ensure that everything is correctly registered in the CRM system to process the information
⦁ Identify the needs and provide the right services for every conversation
⦁ Pursuing responsibilities, understanding and complying with safety measures and company policies, and working with a continuous focus on personal progress and on improving customer experience

We offer:
⦁ Stable contract and with career opportunities
⦁ Competitive salary: 20.000 € per year
⦁ Full-time position from Monday to Friday.
⦁ Training with contract
⦁ Good working environment within an international team

Where are we?
We are located in Méndez Álvaro, Madrid.

If you have a Native level of Dutch and you’re interested in being a part of a great project, apply!

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: 18.000,00€ a 20.000,00€ /año

Experiencia:

  • Atención al cliente: 1 año (Requisito deseable)

Ubicación:

  • Madrid provincia (Requisito deseable)

Idioma:

  • Alemán (C2) (Requisito mínimo)

Nivel de Inglés:

  • Proficiency o titulación ESB (C1) (Requisito mínimo)

Tareas del puesto:

  • Colaborar con los equipos de administración para mantenerse actualizado sobre nuevos productos, servicios y políticas
  • Relacionarse con los clientes de una manera amigable y profesional mientras se atienden activamente sus preocupaciones
  • Ofrecer soporte y soluciones a los clientes de acuerdo con las políticas de servicio al cliente de la compañía

Trabajar desde casa:

About Company

Company: Sitel Group

Company Location:  Madrid provincia

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