Overview

CDI – Omnichannel Performance Analyst W/M – SALOMON Job at Salomon in Annecy (74)

Job Description

Company Description



Amer Sports is a sporting goods company with internationally recognized brands including Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic, Suunto, Wilson and Precor.

“The Mountain Sport Company”, Salomon was born in 1947 in the heart of the French Alps and the birthplace of modern alpinism. Salomon’s commitment to innovative design and passion for mountain sports created a vast range of revolutionary new concepts in bindings, boots, skis and apparel for both Alpine and Nordic skiing and brought innovative solutions to footwear, apparel and equipment for snowboarding, adventure racing, mountaineering, hiking, trail running, and many other sports.

Through performance driven design, Salomon delivers innovation and progression to mountain sports; converting new ideas into action and expanding the limits of possibility. Salomon’s heritage, culture, and commitment are tied together by one simple concept: the world’s leading mountain people creating the world’s leading mountain products. Diversity is one of Salomon’s five values, therefore we are committed to creating an inclusive environment for all.

Salomon is headquartered in Annecy, France.

Amer Sports est le leader mondial des équipementiers du sport avec les marques Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic, Suunto, Wilson et Precor.

Salomon SAS, « The Mountain Sport Company », est née en 1947 au cœur des Alpes et berceau de l’alpinisme moderne. Grâce à la passion du sport et un design innovant, Salomon a créé une vaste gamme de nouveaux concepts révolutionnaires en fixations, chaussures, skis et vêtements pour le ski alpin et nordique et a pu apporter des solutions innovantes dans le footwear, et les équipements pour le snowboard, la compétition, l’alpinisme, la randonnée, le trail running and bien d’autres sports.

Au travers de cette orientation vers la performance, Salomon innove et excelle sur les sports de montagne, en convertissant de nouvelles idées en produits et en repoussant les limites du possible. L’engagement, la culture et l’héritage de Salomon sont tous liés par un simple concept : chaque salarié peut faire de Salomon la marque de montagne de référence. La diversité est l’une des cinq valeurs de Salomon, c’est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement accessible à tous.

Le siège de Salomon est basé à Annecy (74), France.

Job Description

We are looking for an Omnichannel Performance Analyst W/M to:
In an omnichannel environment and strong D2C acceleration context, the Omnichannel Performance Analyst will play a key role in Salomon digital transformation and data-driven culture fostering.

You will have a critical role in the company’s capability to measure and leverage omnichannel analytics data (media, digital, store, etail) in order to optimize business objectives, and gain understanding of online shopper behaviors to be more agile in improving Online Experience.

We are looking for somebody with digital analytics, UX and CRO background, with a challenger mindset, that never accept the way things have been done and always look for solutions, even to problems that don’t yet exist.

You will work in close collaboration with our Digital&Ecom, Brand, D2C Merchandising, Categories, IT, and eTail teams.

You will report directly to the Head of Omnichannel Analytics.

Main Activities:
Omnichannel data collection & performance monitoring

Partnering with Implementation teams, ensure a proper tracking of each new feature deployed (on-site & in-store) to be able to measure their efficiency

Understanding and addressing analytical and decision-making requirements of internal end users

Deliver & automatize multi-sources data visualization through BI Tools to support internal departments in their performance monitoring

Partner with Customer Data team & BI Team to build the right data architecture that enables the delivery of analytical insights

Partner with the eTail/D2C team to get a 360 view of omnichannel journey (D2C, etail), with the ultimate goal of tracking a single customer view

On-site & Media Conversion Optimization

Constantly search for data-backed growth opportunities in the Digital User Experience by leveraging all available qualitative & quantitative data sources available (Adobe Analytics / Content Square / Usabilla / Customer service, …) to drive improvements at every steps of the funne

Partner with the “Product Owner Performance Specialist” to constantly test & learn objectively new initiatives/features developed within each business squad (Content, Search, Conversion)

Proactively drive a culture of experimentation alongside Product Owners

Foster a data-led optimization roadmap to support the business squads in reaching their goals (AB Test / Personalization)

Work hand in hand with Paid Media Specialists to continuously improve the marketing mix and optimize ROAS (Wizaly – Attribution modeling)

Directement rattaché(e) au Head of Omnichannel Analytics, notre futur(e) Analyste Performance Omnicanal H/F, aura pour missions de :

Dans un environnement omnicanal et un contexte d’accélération D2C fort, l’Analyste Performance Omnicanal jouera un rôle clé dans la transformation numérique de Salomon et la promotion d’une culture axée sur les données.

Vous jouerez un rôle essentiel dans la capacité de l’entreprise à mesurer et à exploiter les données d’analyse omnicanales (médias, numérique, magasin, Etail) afin d’optimiser les objectifs commerciaux et de mieux comprendre les comportements des acheteurs en ligne pour être plus agile dans l’amélioration de l’expérience en ligne.

Nous sommes à la recherche d’une personne ayant une formation en analyse numérique, en UX et en CRO, avec un état d’esprit de challenger, qui n’accepte pas toujours la façon dont les choses ont été faites jusqu’à présent et qui cherche toujours des solutions, même à des problèmes qui n’existent pas encore.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Digital & Ecom, Marque, D2C Merchandising, Categories, IT et eTail.

Activités principales :
Collecte de données omnicanale et suivi de la performance

En partenariat avec les équipes techniques en charge de l’implémentation, s’assurer que chaque nouvelle fonctionnalité déployée (sur le site ou en magasin) est correctement tracée afin de pouvoir mesurer leur efficacité

Travailler en partenariat avec l’équipe Customer Data et l’équipe BI pour construire l’architecture de données adéquate à des fins analytiques

Comprendre et répondre aux besoins analytiques des utilisateurs finaux

Fournir et automatiser des data-visualisations multi-sources via nos outils BI à disposition, afin de supporter les départements internes dans leur suivi de performance

Travailler en partenariat avec l’équipe eTail / D2C pour obtenir une vue à 360° du parcours omnicanal (D2C, etail), dans le but ultime d’obtenir une vue client unique

Optimisation de la conversion sur site et média

En tirant parti de l’ensemble des données qualitatives et quantitatives (Adobe Analytics / Content Square / Usabilla / Salesforce, …), rechercher en permanence des opportunités de croissance et d’optimisation de l’UX afin de d’améliorer chaque étape du tunnel de de conversion

En partenariat avec le « Product Owner Performance Specialist », mettre en place une approche « test & learn » de manière objective sur chaque nouvelle fonctionnalité déployée au sein de chaque business squad (Content, Search, Conversion)

Aider à la définition d’une roadmap d’optimisation data-led (AB test / Perso) afin de supporter chaque business Squad dans l’atteinte de ses objectifs

Travailler en étroite collaboration avec nos Traffic Managers afin d’améliorer en continu le mix-marketing et optimiser le ROAS (modèle d’attribution)

Qualifications

Needed Work Experience:
Minimum 5 year’s of professional experience in e-commerce/UX analytics.

Retail experience is a plus

At least 3-5 years’ experience in an analytical role, ideally within an eCommerce business – retail background is a must

Education: 3-5 year degree in E-commerce, Digital, Marketing, Statistics

Specific Skills:
Excellent ability to proactively conduct analysis and generate insights that the business can interpret

Customer first mindset – understanding UX and always striving to make it better

Strong communication and written skills that combines a keen eye for detail with the ability to tell the bigger story

Ability to handle multiple tasks, managing priorities and focus as needed

Build strong relationships with key internal stakeholders to understand business requirements and success metrics

Foreign Language(s): Fluent / Advanced English

IT Skills:
Strong working knowledge of web analytics tools, including Adobe Analytics & Google Analytics, Adobe Launch, Adobe Target, Adobe Audience Manager

Good working knowledge of web, digital and emerging technologies – including media and ad tech platforms from the major players (AAM, Wizaly, …)

Experience in SQL and Business Intelligence systems (Power BI, Magento BI, Qlik)

Advanced knowledge in Adobe Analytics admin: processing rules, classifications, merchandising variables, data feeds, API

Strong experience in A/B testing and statistical methods (e.g. Adobe target, AB Tasty)

Expériences requises :
Au moins 5 ans d’expérience professionnelle en e-commerce / analyse UX.

Une expérience Retail est un plus

Au moins 3 à 5 ans d’expérience spécifique dans un rôle d’analyse, idéalement au sein d’une entreprise de commerce électronique – dans un secteur d’activité Retail impérativement

Enseignement : Bachelor ou Master en commerce électronique, digital, marketing, statistique

Compétences spécifiques :
Excellente capacité à effectuer des analyses proactives et à générer des informations que l’entreprise peut interpréter

Etre orienté client – comprendre l’expérience utilisateur et toujours s’efforcer de l’améliorer

Solides compétences en communication et en rédaction qui combinent un sens du détail et la capacité à avoir un point de vue plus global

Capacité à gérer plusieurs tâches, à gérer les priorités et à se concentrer lorsque c’est nécessaire

Établir de solides relations avec les principaux intervenants internes afin de comprendre les exigences opérationnelles et les indicateurs de réussite

Langue(s) étrangère(s) : Anglais courant / avancé impératif

Compétences informatiques :
Solide connaissance des outils d’analyse Web, notamment Adobe Analytics et Google Analytics, Adobe Launch, Adobe Target et Adobe Audience Manager

Bonne connaissance pratique du Web, des technologies numériques et émergentes – y compris des médias et des plateformes de technologies publicitaires des principaux acteurs (AAM, Wizaly, …)

Expérience des systèmes SQL et de veille stratégique (Power BI, Magento BI, Qlik)

Connaissance avancée de l’administration d’Adobe Analytics : règles de traitement, classifications, variables de marchandisage, flux de données, API

Solide expérience des tests A/B et des méthodes statistiques (par ex. Adobe Target, AB Tasty)

Additional Information

Permanent Contract, Full Time

Job based in Annecy (74), FRANCE

Contrat en CDI, Temps plein

Poste basé à Annecy (74), FRANCE

About Company

Company: Salomon

Company Location:  Annecy (74)

About Salomon