Overview

Coordinateur clients (F/H) Job at Bluestar Silicones in Saint-Fons (69)

Job Description

Identification Number: Coordinateur clients (F/H)

France, Rhône, Saint-Fons (69)

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Nous recherchons pour notre Département Supply Chain un(e) :
Coordinateur clients (F/H) – (Libellé emploi : Customer coordinator)

Le coordinateur clients s’assure de la coordination des opérations physiques et informatiques nécessaires à la livraison en temps, en quantité et en qualité des commandes clients en respectant les bonnes pratiques d’Elkem Silicones. Il est l’interlocuteur privilégié du service client concernant la faisabilité d’une commande clients : date, quantité et les demandes de services supplémentaires.

Ainsi, ses missions sont les suivantes, dans le respect des procédures Sécurité et Qualité :

Suivre le carnet de commandes, vérifier la faisabilité des quantités et des délais de livraison. En cas de non faisabilité du délai demandé par le client, il sera en charge d’estimer et de communiquer la date de livraison réalisable et l’engagement de délai d’Elkem Silicones ;

Informer le service clients / Supply chain filiales de tout report de délai et des raisons de ces reports ;

Exécuter le service « adéquat » au client dans le cadre de la segmentation CVM définie par le business ;

En liaison étroite avec les ordo-managers, les services analytique et logistique, il peut être amené à piloter les priorités de fabrication, d’analyses et de réceptions des produits finis à la logistique en fonction des urgences ;

Contribuer à la fiabilités des données « SAP » nécessaires au bon fonctionnement des confirmations de commandes ;

Contribuer à la réduction des stocks non conformes mentionnés comme « vendables sous dérogation » par le service qualité en les proposant au service commercial ;

Tenir à jour la notice opérationnelle du poste ;

Contribuer à l’analyse du taux de service clients (OTIF) par la mise à disposition d’informations auprès du département.

En complément des missions opérationnelles ci-dessus, le coordinateur clients pourra animer les web conférences hebdomadaires pour le suivi des carnets de commandes de matières premières de toutes les filiales mondiales et participer à des projets d’entreprise visant l’amélioration continue des processus Order to Cash.

LANGUAGES REQUIREMENTS: ENGLISH – FRENCH JOB TYPE: SUPPLY CHAIN AND LOGISTICS JOB STATUS: FULL TIME JOB CLASSIFICATION: NON-EXEMPT

Skills & Experience

Profil

Titulaire d’un Bac +2/+4 en commerce, logistique ou gestion de production vous justifiez d’une expérience en service clients, logistique ou Supply chain acquise au sein d’une entreprise industrielle.

Compétences métiers :
Connaissance du monde industriel et de ses contraintes

Produits & marchés silicones

Informatique : SAP et Pack Office

Langue : Anglais (vocabulaire commercial)

Compétences comportementales :
Responsabilité et Responsabilisation : vous prenez vos responsabilités en toute intégrité et travaillez à la réussite de l’entreprise.

Orientation client : vous recherchez continuellement à améliorer la qualité des services et produits proposés aux clients internes et externes.

Travail en équipe : vous collaborez avec les autres pour atteindre les objectifs du groupe.

Initiative : vous êtes capable d’identifier comment influencer le cours des évènements en proposant des idées qui se transformeront en actions.

Planification et organisation : vous identifiez les actions et l’ordre dans lequel celles-ci doivent être accomplies pour sécuriser la réalisation efficace du travail.

Ténacité : vous restez sur une problématique jusqu’à sa résolution.

Gestion du conflit : vous empêchez, gérez et résolvez les conflits.

Communication

Statut

Type de contrat : CDI – temps plein

Date d’embauche : A convenir

Zone géographique : Saint-Fons

Mode de recrutement : interne / externe

Date limite de réception des candidatures : 30 octobre 2020

About Company

Company: Bluestar Silicones

Company Location:  Saint-Fons (69)

About Bluestar Silicones