Customer & Packing Hero

Wij zoeken een Customer & Packing Hero , als onderdeel van ons team die de verantwoordelijkheid op zich gaat nemen om onze 15.000+ leden ter woord te staan en ervoor zorgt dat elke bestelling met zorg is verstuurd. Waarom een Hero? Omdat wij vinden dat onze leden niets minder dan het beste verdienen!

Je wordt onderdeel van een internationale scale-up met grootse ambities. Het is een avontuur waarin we de komende 4 jaar van 100.000 naar 500.000 leden zullen gaan, gaaf he? Wie zijn wij?

Wij zijn een prijswinnende e-commerce scale-up met roots in het mooie Kopenhagen. Barberklingen is sinds 2016 ook gevestigd in Rotterdam en sindsdien versturen wij dagelijks honderden Starter Kits en scheermesjes naar blije, gladgeschoren leden door heel het land. Wij zijn er trots op dat we alle kennis in-house hebben en de teams in Rotterdam en Kopenhagen werken elke dag samen om onze leden de allerbeste ervaring kunnen bieden.

Wij hebben momenteel een team van 3 collega’s maar dit team wordt de komende jaren vermenigvuldigd dus grijp je kans om al in deze eerste fase on board te komen. Je nieuwe functie

Als Customer & Packing Hero speel je een essentiële rol in onze groei. Jij staat straks het dichts bij onze leden dus jij weet als geen ander wat er speelt. Wij verwachten daarom dat je communicatief bent ingesteld en dat je net zo veel van onze leden gaat houden als wij – ze zijn namelijk fantastisch. De klantenservice en fulfilment voor hen regelen is echt een feestje

Vanuit de Customer hero helft van je functie ben je verantwoordelijk voor de klantenservice door middel van het beantwoorden van klantencontact via:

Telefoon

Chat

Email

Social Media

Vanuit de Packing hero helft van je functie ben je als magazijnmedewerker verantwoordelijk voor:

Het inpakken en verzenden van bestellingen

Het klaarzetten van de pre-packed onderdelen van de bestellingen

Het bijhouden van de inventaris in onze warehouse

Het gaat om een functie van 40 uur per week in Rotterdam waar er flink gas gegeven moet worden. Je hebt de mogelijkheid om mee te groeien in een snelgroeiende organisatie. Dit zoeken wij

Je woont in Rotterdam of omgeving

Je hebt oog voor detail, je vrienden noemen je ook wel perfectionistisch

Je bent gefocust en kan prioriteren

Je bent communicatief en je maakt graag mensen blij

Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je doet wat je belooft, zelfs meer dan dat

Je bent goedgehumeurd en goedlachs

Wat kan je verwachten

Je wordt onderdeel van een populaire start-up met Deense roots

Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om op termijn je eigen team te leiden

Je werkt elke dag in een jonge, energieke omgeving op een prachtige locatie namelijk de Van Nelle fabriek in Rotterdam

Je krijgt vlijmscherpe scheermesjes mee voor eigen gebruik

Deze functie is per 1 mei 2021 beschikbaar, gesprekken vinden doorlopend plaats.