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Duty Manager H/F/X Job in Brussel at B&B Hotel Centre Louise –


En tant que Duty Manager, tu es la personne responsable de la partie opérationnelle de l’hôtel. Ton temps de travail sera réparti entre des shifts en réception et en back office. Tu es responsable du bon déroulement dans la gestion journalière de l’hôtel mais aussi de la gestion stratégique de celui-ci en collaboration avec le directeur de l’hôtel et l’assistant de direction.

Tu es le référent auprès de l’équipe opérationnelle. Ton attitude représente et transmet la philosophie de B&B Hotels à nos clients. Cela signifie qu’on attend de toi que tu sois présent sur le terrain afin de supporter les équipes opérationnelles et de prendre connaissance, directement auprès de nos clients, de leur ressenti et de leurs commentaires. Que tu sois également capable de prendre la responsabilité sur des projets divers et pouvoir en faire le suivi de A à Z. Que tu sois capable de déléguer des tâches et de mettre à profit les compétences et talents de chacun des collaborateurs.

Voici une liste des missions qui tombent sous ta responsabilité :

– Management de l’équipe d’Exploitation : recrutement, formation, organisation, animation et évolution

– Gestion administratif et financier : clôture (+ contrôle), contrôle caisse, gestion du cash à l’hôtel

– Commercialisation de l’hôtel en collaboration avec le directeur de l’hôtel : ouverture de nouveaux canaux de vente, contrôle des informations transmises, politique tarifaire, suivi du revenue management, …

– Gestion des réservations Groupes et Individuelle – Responsable de la sécurité et du respect des réglementations : hygiène, sécurité des personnes et de l’environnement.

– Contrôle du respect des standards en place – Responsable des achats et des ratios budgétaires liés à ceux-ci – Réalisation des budgets en collaboration avec le directeur

– Accueil et prise en charge du client de son arrivée à son départ suivant les procédures internes

– Gestion des appels téléphoniques et de la boite mail de l’hôtel – Seconder le directeur / assistante de direction dans ses tâches quotidiennes : finance, réservations, autre, en fonction de ton expérience

– Gestion des objections et/ou remarques éventuelles du client, garant de la satisfaction clientèle en collaboration directe avec l’équipe de la réception et des autres départements. – Anticiper et prendre en compte les besoins de nos clients

– Support dans la gestion du département Housekeeping

– Autres tâches liées à la gestion opérationnelle ou stratégique de l’hôtel

Cette liste de missions n’est pas exhaustive et peut-être soumise à modifications selon les besoins de la société.En tant que Barman, tu es responsable de la bonne gestion du bar et de ses différentes composantes.

Type d’emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD, CDI
Nombre d’heures : 38 par semaine

Avantages :

  • Assurance groupe
  • Assurance hospitalisation
  • Éco-chèques
  • Formation continue
  • GSM de fonction
  • Horaires flexibles
  • Ordinateur de fonction
  • Uniformes fournis

Flexible Language Requirement :

Programmation :

  • Disponible le week-end
  • Horaires aménageables
  • Travail de jour

About the Company

Company: B&B Hotel Centre Louise –

Company Location:  Brussel

Estimated Salary:

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