Overview

Jóvenes Profesionales 2022 Job at Wetcom – in Tû (NC)

Job Description

Sumate al equipo de expertos en virtualización y cloud computing líder en Latinoamérica y potenciá tu desarrollo profesional.


Quienes mejor performen en nuestra capacitación de Arquitectura, Redes y Backup accederán a la posibilidad de incorporación.

¡Postulate, demostrá y entrá a Wetcom!

FECHA DE INICIO DEL CURSO: OCTUBRE 2022

Curso inicial

Incorporación al curso gratuito de Arquitectura, Redes, Back Up.

Modalidad: 100% virtual.

Duración: 1 mes.

Carga horaria: 2 veces por semana.

Horario: lunes y viernes – 18:30 a 21:00 h.

Instructores expertos de Wetcom.

Requisitos para el curso

Experiencia de 2 a 5 años en soporte técnico y/o mesa de ayuda.

Conocimientos en soporte técnico de Office, Windows, manejo de garantías, antivirus, instalación de impresoras.

Residir en AMBA (Capital ó GBA).

Nivel intermedio/alto de inglés.

Capacidad de aprendizaje, resolución de problemas, comunicación efectiva y vocación de servicio.

Incorporación laboral

Quienes mejor performen en el curso avanzarán a evaluación final para tener la posibilidad de ingresar a Wetcom.

Contrato bajo relación de dependencia

Puesto: Field Support.

Horario full time: Lu-Vie de 9 a 18h.

Homeworking y presencial.

¿Qué tareas tendrás a cargo como Field Support?

Ser el primer punto de contacto ante el requerimiento del cliente para relevar información y comprender la necesidad a resolver, respetando el SLA acordado.

Clasificar incidencias de virtualización y cloud generando los tickets correspondientes.

Hacer el seguimiento de los tickets asignados.

Monitorear plataformas de clientes.

Gestionar alarmas y consultas.

Ejecutar operaciones y proactivas.

Documentar procedimientos internos y entregables a clientes.

Participar del ciclo de vida de tecnologías.

Armar laboratorios de pruebas.

Asistir a otros niveles del área en la ejecución de tareas operativas y resolución de incidentes / problemas.

Brindar entrenamientos internos según demanda.

About Company

Company: Wetcom –

Company Location:  Tû (NC)

Upload your CV/resume or any other relevant file. Max. file size: 80 MB.

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