Kundenbetreuer im Nahverkehr (w/m/d)

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter – wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Kundenbetreuer im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Offenburg.

Deine Aufgaben:
Aktiv berätst und betreust Du unsere Kunden am und im Zug

Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten

Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in Deiner Verantwortung

Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig

Mit hoher Servicequalität steigerst Du die Zufriedenheit unserer Kunden

Die Zusammenarbeit mit Kollegen, wie z. B. Triebfahrzeugführern, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitern, gehört zu Deinem Alltag

Dein Profil:
Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer im Nahverkehr hast Du bereits abgeschlossen

Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist Dir vertraut

Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast Du Dir in Deinem Berufsleben angeeignet

Kunden- und Servicebewusstsein sind für Dich selbstverständlich

Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen

Unregelmäßiger Schichtdienst macht Dir nichts aus

Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Benefits:
Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.

Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.