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Receptionist Hotel**** – Madonna di Campiglio Job at Style Hotel Grifone – in Madonna di Campiglio, Trentino-Alto Adige

Job Description


L’hotel Grifone è un hotel a 4 stelle che si distingue per l’accoglienza e l’ospitalità.

Mettiamo a disposizione dei clienti un ambiente caldo e confortevole, con tutti i servizi per una vacanza al top: posizione perfetta per vicinanza agli impianti e al centro di Madonna di Campiglio, cucina d’eccellenza, centro benessere e camere accoglienti, allo scopo di far vivere un’indimenticabile vacanza sulle Dolomiti.

Intendiamo ampliare la rete operativa attraverso l’inserimento di nuove figure professionali in un gruppo giovane e un ambiente di lavoro motivante e stimolante. Tra i nostri punti di forza, come segnalano le molte recensioni, vi sono: la cortesia dello staff, la qualità della ristorazione, lo spazio dedicato ai bambini con animazione, l’attenzione per i dettagli e la pulizia degli ambienti.

Il candidato ideale ha le seguenti caratteristiche:

· Diploma o Laurea ad indirizzo turistico/economico;

· Esperienze maturate nel ruolo in Hotel 4* e/o Catene internazionali;

· Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team;

· Buona predisposizione al problem solving e gestione dello stress;

· Richiesta padronanza dei sistemi di prenotazione alberghiera, preferibilmente Vertical booking e Protel;

· Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua;

· capacità di scrittura di email commerciali, customer care e reputation per il mercato italiano ed estero;

· ottimo standing;

Si richiede disponibilità a lavorare full time (6/7 giorni), su turni – anche sabato e domenica.

Nello specifico si occuperà di:

  • Accogliere gli ospiti, coadiuvarli per il check-in ed il check-out;
  • Pianificare e coordinare tutte le attività per gli ospiti;
  • Corrispondenza mail e telefonica con clientela
  • Fatturazione
  • Risolvere le problematiche e fornire assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche (per informazioni, menu, etc);
  • Collaborare con i colleghi ed i responsabili di tutti i reparti;
  • Promuovere lo spirito di squadra.

La risorsa dovrà assicurare la corretta erogazione dei servizi, delle attività di ricevimento, degli eventi secondo gli standard di qualità previsti in termini di servizio, efficienza ed efficacia. Ci rivolgiamo a figure fortemente motivate ad essere inserite in un ambiente dinamico, stimolante e professionale.

La risorsa selezionata, che ha maturato una significativa esperienza nella medesima mansione, dovrà garantire un servizio di eccellenza nella cura e nell’assistenza dei clienti e contribuirà a garantire un buon clima all’interno dello staff. Si rapporta con la Direzione e i diversi capo reparto per gestire richieste speciali e risolvere eventuali problematiche. In stagione gestisce e coordina tutte le operazioni che fanno capo ai reparti Ricevimento e Booking.

Si offre: contratto ccnl turismo a tempo determinato per la stagione estiva 2021 da giugno a fine settembre, con possibilità di rinnovo per stagione invernale 2021/2022. Vitto e alloggio.

Durata contratto: 3 mesi

Data di inizio prevista: 14/6/2021

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Disponibilità:

Esperienza:

  • Receptionist: 1 anno (Preferenziale)

About Company

Company: Style Hotel Grifone –

Company Location:  Madonna di Campiglio, Trentino-Alto Adige

About Style Hotel Grifone -