Specialist Service Desk IT

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Specialist Service Desk IT

Un posto in A tempo pieno

Livello professionale Professionisti esperti

Data di inizio subito

Division Automotive

Sede Leifers/Laives

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Ricerchiamo per la sede di Laives un/una:
Specialist Service Desk IT

Dove abbiamo bisogno di voi

La persona sarà inserita all’interno del Service Desk IT Europe e lavorerà per tutte le nostre sedi europee della divisione automotive. Il Service Desk IT Europe rappresenta il singolo punto di contatto per tutti i nostri clienti interni che hanno bisogno di supporto IT. Ciò avviene tramite la prequalificazione, la diagnosi e la risoluzione degli incidenti in un sistema ITSM centralizzato. Se necessario, gli incidenti devono essere inoltrati al supporto di 2° e 3° livello dell’organizzazione. Inoltre, la persona avrà la possibilità di partecipare a progetti internazionali riguardanti tutto il Gruppo Röchling.

Principali responsabilità:
Installazione, configurazione, manutenzione, supporto e gestione dei seguenti sistemi:

• PC aziendali (workstation, laptop, desktop e thin clients)
• Stampanti aziendali
• Smartphone (basati su Android e iOS)
• Dispositivi quali stampanti e pistole per codici a barre
• Apparecchiature di videoconferenza
• Supporto a progetti IT internazionali per il Gruppo Röchling

Come convincerci

• Laurea in informatica
• Almeno 5 anni di esperienza nell’amministrazione di client Windows
• Esperienza con il supporto desktop della suite Office 365
• Certificato ITIL Foundation
• Conoscenza della lingua inglese (livello B1)
• Disponibilità a fare brevi viaggi di lavoro
• Certificazioni preferibili: MCSA, MCSE
• Esperienza nei sistemi MDM e nel supporto dei dispositivi mobili

Capacità di comunicare in modo efficace, buone doti relazionali, attitudine al team working e al problem solving oltre alla capacità di organizzare autonomamente il carico di lavoro e di operare sotto pressione completano il profilo

Cosa offriamo

• Assunzione diretta in azienda – CCNL Gomma Plastica su 13 mensilità, possibilità di scegliere se inserire gli straordinari in banca ore o averli retribuiti, mensa aziendale, sistema di welfare certificato attraverso l’audit famiglia e lavoro della Provincia di Bolzano, convenzioni aziendali comprendenti scontistiche per servizi vari
• Possibilità di crescita professionale e personale
• Corsi di formazione specifici e continui, attui a migliorare e trattenere dipendenti sempre più competenti e motivati
• L’opportunità di lavorare all’interno di stabilimento di produzione moderno, con i valori di un’impresa familiare internazionale

Nella Divisione Automotive plasmate la mobilità del futuro. Insieme ai nostri clienti sviluppiamo soluzioni di sistema più aerodinamiche ed efficienti. Il nostro obiettivo: rispettare l’ambiente e migliorare al contempo l’esperienza di guida di milioni di veicoli.

Nel Gruppo Röchling date forma all’industria. In tutto il mondo. Insieme cambiamo la vita quotidiana di molte persone – grazie ai nostri materiali, i veicoli sono più leggeri, le confezioni di farmaci più sicure e le applicazioni industriali migliori. Con 11.000 dipendenti in 25 paesi.

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Human Resources

Human Resources

+39 0471 958-439

[email protected]

Röchling Automotive Italia S.r.l.

Via Nobel, 11

39055 Leifers/Laives