Overview

Support Medewerker Service Job at GPS-Buddy – in Almere

Job Description

Als Support Medewerker Service bij GPS-Buddy ben je onderdeel van een gemotiveerd support team en adviseer je op professionele wijze klanten en gebruikers over onze fleetmanagement systemen. Je biedt ondersteuning aan onze field engineers en je controleert bezoeken aan de hand van service rapportages.


Wat ga je nog meer doen?

de complexere klant cases zoals grote orders, storingen en verzoeken weet je op een gestructureerde wijze te begeleiden en tot een goed einde te brengen;

je bent samen met het team verantwoordelijk om zowel telefonisch als per e-mail een hogere klanttevredenheid te realiseren;

je zorgt voor een uitstekende communicatie met klanten, sales en de afdeling productontwikkeling;

samen met de klant analyseer je storingen en zorg je voor snelle oplossingen;

je handelt op accurate wijze de administratie en meldingen af in het ticketsysteem met als doel het realiseren van zuivere rapportages en een hogere klanttevredenheid.

Over ons

GPS-Buddy is trendsetter op het gebied van fleetmanagement systemen. Ruim 50 medewerkers bouwen dagelijks aan het succes van de GPS-Buddy Group BV. Wij stellen ons ten doel om onze organisatiestructuur met korte en directe lijnen (inter)nationaal uit te bouwen. Om dit te bereiken willen wij stappen maken als het gaat om de optimalisatie van interne bedrijfsprocessen en streven we naar First Time Right! En dus met elkaar in één keer een klantvraag oplossen.

Wie zoeken we?

Je herkent jezelf in de volgende competenties: communicatief, enthousiast, klantvriendelijk,

IT-kennis, collegiaal en oplossingsgericht. Verder breng je mee:

minimaal een afgeronde MBO-diploma;

IT-kennis;

relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.

What do we offer?

uitdagend werk bij een organisatie met een informele werksfeer en leuke collega’s;

een prettige werkplek op ons uitstekend te bereiken hoofdkantoor in Almere (Zuid);

alle mogelijkheden voor succes, ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei in een dynamisch werkveld op het snijvlak van ICT en fleetmanagement;

een contract voor 32-40 uur per week en natuurlijk een passend salaris.

Solliciteren?

Reageer via de sollicitatielink. Om de GDPR-voorschriften te respecteren kunnen wij uw persoonlijke gegevens niet verwerken zonder toestemming. Daarom raden wij u ten sterkste aan direct via de sollicitatielink op onze werkenbij website te solliciteren. Sollicitaties via e-mail zullen, in het kader hiervan, niet in overweging worden genomen. Door het versturen van het sollicitatieformulier geeft u GPS-Buddy toestemming om uw persoonlijke gegevens 180 dagen te bewaren vanwege mogelijke passende vacatures. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

About Company

Company: GPS-Buddy –

Company Location:  Almere

About GPS-Buddy -